制造业企业的数字化转型的主要场景

数字化转型是企业利用数字化技术改进或创造业务流程、用户体验及商业模式，以应对业务与市场快速变化的需求，其本质是利用数字化技术打造或增强企业的核心竞争力。对于制造企业，数字化转型应该聚焦哪些场景？

结合公司目前数字化规划建设来看，制造业数字化转型的主要场景我总结了以下四点：

1. 基于ERP的业财融合。

传统的财务核算体系下，业务完成后业务数据交给财务进行核算，财务只能进行事后的核算与监管。利用数字化技术实现财务融入业务，财务由传统的事后监管变成事前预测、事中控制，事后分析的全程参与，所有业务活动最终为财务指标服务。例：公司在用的ERP系统在成本管理、费用管理、预算管理中已取得一定的效果,下一步计划是根据ERP系统产生的数据生成为财务所用的预测、监管、管理报表，进一步赋能企业稳健发展。

2. 基于物联网技术的智能制造。

对于制造型企业，物联网平台是基础，它实现底层设备的互联互通，通过传感器和物联网，获取生产过程中的运行数据与设备状态，并对生产工艺与设备进行调控，在此基础上，对生产运行中的各环节各要素（人、机、料）进行管理。同时，对这些数据进行分析和研判，可以实现预测能力和决策支持，最后通过信息的可视化展现，助力从产线工人到管理层的透明决策。例：公司正在推进的MES系统，举一个简单例子：对节能板生产过程中的关键数据（成型机、双履带速度、黑白料温度、黑白料流量、氮气压力、ERP数据与PLC数据的互通、AI质检）进行采集、对比分析、预警、干预调整，生产出质量合格的产品。

3. 基于产业互联网实现对供应链的重构

搭建高效率信息传递系统去提升传统供应链的效率。使供应链更加精准地反馈信息，如根据原材料的实时库存量变化去智能预判产品产量变化，从而去辅助生产决策，应对订单的突然变化。例：公司正在推进的履约系统可对接CRM、SRM、WMS、MES、ERP系统，来实现供应链各个环节的信息流、物流和资金流的打通，让供应链各节点各部门高度协同，实现资源的高效利用，最后通过供应链的自动化和智能化介入，进一步降低供应链的运营成本、采购成本、物流成本等

4. 基于互联网实现对客户服务的重构

利用相应的信息技术来协调企业与顾客在营销和服务上的交互，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，全方面了解客户需求。旨在保留有价值客户、挖掘潜在客户、赢得客户忠诚、提高客户粘性并最终获得客户的长期价值，从而提升企业业绩，这就是CRM系统做的事。目前公司营销端也正在使用着CRM系统，且系统还在继续迭代升级。在企业数字化转型中，CRM系统已成为企业不可或缺的一部分。

从以上4个核心场景出发，从企业发展战略出发，融入数字化战略，建设覆盖流程、数据、技术与组织的系统性解决方案，促进业务的卓越运营、用、模式户体验升级创新，构建企业持久的竞争力。